Покупка жилья в стране, где ты не вырос, — одно из самых серьёзных испытаний в жизни человека. Терминология чужая, бумаг море, на кону огромные суммы. Задача Кирилла — сделать так, чтобы вы ни на секунду не почувствовали себя в этом одни.
Кирилл пришёл в mortgage-кредитование после пятнадцати лет работы в финансах, банкинге и юридическом консалтинге — там, где внимание к деталям не черта характера, а профессиональное требование. Неверно прописанный пункт, пропущенный срок, недостающий документ — в финансах и праве у таких мелочей огромные последствия. Тот же стандарт он принёс и в mortgage processing.
Работая с mortgage-клиентами в США, Кирилл быстро заметил одну вещь: людей часто не ведут через систему — их проталкивают. Брокеры и процессоры держат в работе десятки файлов одновременно. Клиенты получают шаблонные письма. Вопросы остаются без ответа днями. А для покупателей, чей родной язык не английский — или кто не вырос в среде, где интуитивно понимают, как устроены американские credit, mortgage insurance и underwriting, — процесс превращается в сплошную угадайку.
Кирилл работает иначе. Каждому клиенту он уделяет то самое внимание — детальное, ручное, личное, — которого ждёшь от персонального советника. Потому что именно так и должно выглядеть нормальное mortgage processing.
Три принципа, которыми Кирилл никогда не поступается, — независимо от размера кредита и ситуации клиента.
Большинство loan-файлов срывается не из-за крупных проблем, а из-за мелочей — потерянный pay stub, необъяснённый депозит, дата, которая не сходится. Кирилл проверяет каждый файл трижды, прежде чем тот уходит в underwriting. Результат — closing, который действительно закрывается в срок.
Кирилл не просто обрабатывает файл, который лежит перед ним. Он смотрит на всю вашу финансовую картину — credit, долги, планы на будущее — и подсказывает, что стоит сделать сейчас, а что может подождать. Иногда правильный ответ — «давайте сначала укрепим ваш credit и подадим заявку через 90 дней». Такой совет стоит ему комиссии сегодня — но превращает разовых клиентов в постоянных.
Mortgage-индустрия поощряет скорость. Кирилл ставит во главу угла результат. Если другая loan-программа или другой кредитор сэкономит вам $40 000 за срок кредита, он скажет об этом прямо — даже если это значит отказаться от сделки, которая уже лежит перед ним. Доверие, которое выстраивается так, — единственный маркетинг, который ему когда-либо был нужен.
Бесплатная консультация — без проверки кредита и без обязательств. Напишите любым удобным способом, и Кирилл ответит в течение 24 часов.